💻 INFORMÁTICA PARA CONCURSOS POLICIAIS

ESQUEMA DE MEMORIZAÇÃO POR NÍVEL DE DIFICULDADE

PC-SP • PC-GO • PC-MG • PM-SP • PM-MG • PM-GO • Polícia Federal

🟢 NÍVEL 1 – BÁSICO (OBRIGATÓRIO)

São os assuntos que aparecem em praticamente todas as provas.

🖥️ Windows

Conceito

Sistema operacional responsável pelo gerenciamento do computador.

Memorize

Área de Trabalho
Explorador de Arquivos
Painel de Controle
Configurações
Gerenciador de Tarefas
Lixeira

Atalhos indispensáveis

Ctrl + C → Copiar
Ctrl + V → Colar
Ctrl + X → Recortar
Ctrl + Z → Desfazer
Ctrl + A → Selecionar Tudo
Alt + Tab → Alternar Janelas
Win + E → Explorador
Win + L → Bloquear

📄 Word

Conceito

Editor de textos da Microsoft.

Memorize

Formatação
Margens
Cabeçalho
Rodapé
Tabelas
Impressão
Ortografia
Quebra de Página

🌐 Internet

Conceito

Rede mundial de computadores.

Memorize

Site
Página Web
Navegador
URL
Download
Upload
Cookies
Cache

Navegadores

Chrome
Edge
Firefox
Safari

📧 Correio Eletrônico

Memorize

E-mail
Anexo
Spam
CC
CCO
Lista de contatos

🟡 NÍVEL 2 – INTERMEDIÁRIO

Assuntos muito cobrados por VUNESP, AOCP, IBFC e FGV.

📊 Excel

Conceito

Planilha eletrônica para cálculos e análise de dados.

Fórmulas Obrigatórias

Soma

SOMA

→ Soma valores

Média

MÉDIA

→ Calcula média

Máximo

MÁXIMO

→ Maior valor

Mínimo

MÍNIMO

→ Menor valor

Se

→ Teste lógico

Contagem

CONT.SE

→ Conta por critério

Soma por critério

SOMASE

→ Soma por condição

Busca

PROCV

→ Busca vertical

Busca Horizontal

PROCH

→ Busca horizontal

Data

HOJE

→ Data atual

Data e hora

AGORA

→ Data e hora atuais

📡 Redes de Computadores

Conceito

Conjunto de dispositivos conectados para compartilhamento de informações.

Classificação

PAN

→ Rede pessoal

LAN

→ Rede local

MAN

→ Rede metropolitana

WAN

→ Rede de longa distância

Internet

→ Maior WAN do mundo

🔗 Protocolos

HTTPS

Navegação segura

HTTP

Navegação comum

FTP

Transferência de arquivos

SMTP

Envio de e-mails

POP3

Recebimento de e-mails

IMAP

Sincronização de e-mails

DNS

Tradutor de nomes para IP

TCP/IP

Base da comunicação da Internet

🟠 NÍVEL 3 – AVANÇADO

Forte incidência em PC-SP, PC-MG, PF e concursos da área de investigação.

☁️ Computação em Nuvem

Conceito

Utilização de serviços pela internet.

Exemplos

OneDrive
Google Drive
Dropbox
Microsoft 365
Azure

Modelos

SaaS

Software como Serviço

Exemplos:

Outlook
Microsoft 365
Google Drive

PaaS

Plataforma como Serviço

Exemplos:

Azure App Service
Google App Engine

IaaS

Infraestrutura como Serviço

Exemplos:

Azure Virtual Machines
AWS

🔐 Segurança da Informação

Conceito

Proteção de dados e sistemas.

Tríade CIA

Confidencialidade

Somente autorizados acessam.

Integridade

Informações corretas e íntegras.

Disponibilidade

Informação disponível quando necessária.

Outros Princípios

Autenticidade
Legalidade
Não Repúdio
Rastreabilidade

🔴 NÍVEL 4 – MUITO COBRADO EM POLÍCIA FEDERAL

Temas modernos que cresceram muito nos últimos editais.

🚨 Malware

Vírus

Infecta arquivos.

Worm

Propaga-se automaticamente.

Trojan

Cavalo de Troia.

Spyware

Programa espião.

Keylogger

Captura teclas digitadas.

Ransomware

Sequestra arquivos.

Adware

Exibe propaganda.

🎣 Phishing

Conceito

Fraude destinada ao roubo de:

Senhas
Dados bancários
Cartões
Informações pessoais

Ocorre por

E-mail falso
SMS falso
Sites falsos
Aplicativos falsos

🔥 Backup

Conceito

Cópia de segurança dos dados.

Tipos

Completo

Incremental

Diferencial

🛡️ Firewall

Conceito

Barreira de proteção que controla o tráfego de rede.

Função

Permitir ou bloquear conexões.

🌐 VPN

Conceito

Rede privada virtual.

Objetivo

Criar conexão criptografada pela Internet.

🔵 NÍVEL 5 – TEMAS EM ALTA PARA 2027

⚖️ LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados

Lei nº 13.709/2018.

Conceitos Fundamentais

Dado Pessoal

Informação que identifica alguém.

Exemplos:

Nome
CPF
RG
Telefone

Dado Sensível

Possui proteção reforçada.

Exemplos:

Biometria
Saúde
Religião
Dados genéticos
Convicção política

Titular

Dono dos dados.

Controlador

Decide o tratamento.

Operador

Executa o tratamento.

ANPD

Fiscaliza a LGPD.

💀 Crimes Cibernéticos

Mais cobrados

Invasão de dispositivo
Estelionato eletrônico
Golpes PIX
Furto mediante fraude
Stalking virtual
Falsidade digital
Vazamento de dados

🤖 Inteligência Artificial

Conceito

Tecnologia capaz de executar tarefas associadas à inteligência humana.

Assuntos em alta

Machine Learning
Deep Learning
IA Generativa
Big Data
Automação
Chatbots
Deepfakes

🏆 RANKING DE PRIORIDADE PARA CONCURSOS POLICIAIS

Prioridade Máxima

Segurança da Informação
Excel
Windows
Internet
Protocolos

Prioridade Alta

LGPD
Computação em Nuvem
Redes
Crimes Cibernéticos
Word

Prioridade Média

Outlook
Backup
Firewall
VPN
Microsoft 365

Prioridade Estratégica para 2027

Inteligência Artificial
Deepfakes
Big Data
Proteção de Dados
Investigação Digital

🎯 RESUMO DE VÉSPERA

Se tiver apenas 7 dias

Estude:

Windows
Excel
Internet
Protocolos
Segurança da Informação
LGPD
Redes

Se tiver apenas 1 dia

Memorize:

Tríade CIA
HTTPS
DNS
SMTP
POP3
IMAP
SOMA
MÉDIA
SE
PROCV
Phishing
Ransomware
LGPD
Dado Pessoal
Dado Sensível

Esses tópicos concentram a maior incidência de questões de Informática nos concursos recentes da Polícia Civil, Polícia Militar e Polícia Federal.

💻 INFORMÁTICA PARA CONCURSOS POLICIAIS

EXPLICAÇÃO COMPLETA DE CADA TEMA

Este material foi organizado na mesma sequência utilizada pelas principais bancas (VUNESP, FGV, CEBRASPE, AOCP e IBFC) em concursos da Polícia Civil, Polícia Militar e Polícia Federal.

🟢 NÍVEL 1 – BÁSICO

🖥️ WINDOWS

O que é?

Windows é um sistema operacional desenvolvido pela Microsoft.

Um sistema operacional é o programa responsável por fazer a comunicação entre:

usuário;
programas;
hardware do computador.

Sem um sistema operacional, o computador não consegue funcionar adequadamente.

O que ele controla?

✅ Teclado

✅ Mouse

✅ Impressora

✅ Memória RAM

✅ Processador

✅ Arquivos

✅ Usuários

Funções importantes

Área de Trabalho Local onde ficam ícones, atalhos e arquivos.

Explorador de Arquivos Ferramenta utilizada para visualizar pastas e documentos.

Lixeira Armazena arquivos excluídos temporariamente.

Gerenciador de Tarefas Permite visualizar processos, aplicativos abertos e consumo de memória.

📄 WORD

O que é?

É o editor de textos da Microsoft.

Utilizado para:

relatórios;
ofícios;
petições;
requerimentos;
trabalhos acadêmicos.

Principais ferramentas

Formatação Altera tamanho, fonte e cor dos textos.

Cabeçalho Informação exibida no topo das páginas.

Rodapé Informação exibida no final das páginas.

Margens Espaço entre o texto e a borda da folha.

Tabelas Organizam dados em linhas e colunas.

🌐 INTERNET

O que é?

A internet é uma rede mundial de dispositivos interligados.

Ela permite:

acesso a sites;
envio de e-mails;
videoconferências;
armazenamento em nuvem.

Conceitos importantes

Site Conjunto de páginas disponíveis na internet.

URL Endereço de um site.

Exemplo:

www.google.com

Download Receber arquivo da internet.

Upload Enviar arquivo para a internet.

Cookies Pequenos arquivos que guardam preferências do usuário.

Cache Armazenamento temporário para acelerar o carregamento de páginas.

📧 E-MAIL

O que é?

Ferramenta utilizada para troca de mensagens eletrônicas.

Campos importantes

Para Destinatário principal.

CC Cópia visível.

CCO Cópia oculta.

Anexo Arquivo enviado junto ao e-mail.

Spam Mensagem não solicitada.

🟡 NÍVEL 2 – INTERMEDIÁRIO

📊 EXCEL

O que é?

Programa de planilhas eletrônicas.

Muito utilizado para:

cálculos;
relatórios;
estatísticas;
controles financeiros.

SOMA

Adiciona valores.

Exemplo:

10 + 20 + 30 = 60

MÉDIA

Calcula a média aritmética.

Exemplo:

Notas:

8, 7 e 9

Média = 8

MÁXIMO

Mostra o maior número da lista.

Exemplo:

5, 8, 20, 10

Resultado = 20

MÍNIMO

Mostra o menor número da lista.

Exemplo:

5, 8, 20, 10

Resultado = 5

SE

Executa um teste lógico.

Exemplo:

Se a nota for maior que 7:

"Aprovado"

Se não:

"Reprovado"

CONT.SE

Conta quantas células cumprem uma condição.

Exemplo:

Quantos alunos têm nota acima de 7?

SOMASE

Soma apenas os valores que atendem a determinado critério.

PROCV

Procura informações dentro de tabelas.

É uma das funções mais cobradas em concursos.

📡 REDES DE COMPUTADORES

O que são?

Conjunto de equipamentos conectados.

Permitem troca de informações.

Exemplos:

computadores;
impressoras;
celulares;
servidores.

PAN

Rede pessoal.

Exemplo:

Celular conectado ao smartwatch.

LAN

Rede local.

Exemplo:

Computadores dentro da mesma delegacia.

MAN

Rede metropolitana.

Exemplo:

Rede interligando vários bairros de uma cidade.

WAN

Rede de longa distância.

Exemplo:

Internet.

🔗 PROTOCOLOS

HTTP

Permite acessar páginas da internet.

Não possui criptografia.

HTTPS

Versão segura do HTTP.

Utiliza criptografia.

Protege:

senhas;
dados bancários;
informações pessoais.

FTP

Usado para transferência de arquivos.

SMTP

Responsável pelo envio de e-mails.

POP3

Baixa e-mails para o computador.

IMAP

Mantém os e-mails sincronizados entre dispositivos.

DNS

Traduz nomes para endereços IP.

Exemplo:

google.com → endereço numérico.

TCP/IP

Conjunto de protocolos que permite a comunicação na internet.

🟠 NÍVEL 3 – AVANÇADO

☁️ COMPUTAÇÃO EM NUVEM

O que é?

Tecnologia que permite armazenar dados e utilizar programas pela internet.

O usuário não precisa manter tudo salvo no computador.

SaaS

Software como Serviço.

Exemplo:

Outlook Online
Microsoft 365
Google Drive

PaaS

Plataforma como Serviço.

Fornece ferramentas para desenvolvimento de sistemas.

IaaS

Infraestrutura como Serviço.

Fornece servidores virtuais.

🔐 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

O que é?

Conjunto de técnicas destinadas à proteção dos dados.

É um dos assuntos mais cobrados atualmente.

Confidencialidade

Apenas pessoas autorizadas podem acessar a informação.

Integridade

Os dados permanecem corretos.

Disponibilidade

As informações permanecem acessíveis.

Autenticidade

Confirma autoria da informação.

Não Repúdio

Impede que alguém negue uma ação realizada.

🔴 NÍVEL 4 – MUITO COBRADO NA PF

🚨 MALWARES

O que são?

Programas maliciosos.

Vírus

Infecta arquivos.

Worm

Espalha-se automaticamente pelas redes.

Trojan

Finge ser programa legítimo.

Spyware

Espiona atividades do usuário.

Keylogger

Registra tudo que é digitado.

Ransomware

Criptografa arquivos e exige pagamento.

É um dos temas mais cobrados atualmente.

Adware

Exibe publicidade excessiva.

🎣 PHISHING

O que é?

Golpe eletrônico utilizado para roubar:

senhas;
cartões;
dados bancários.

Normalmente ocorre através de:

e-mails falsos;
SMS falsos;
WhatsApp falso;
páginas falsas.

🔥 BACKUP

O que é?

Cópia de segurança dos dados.

Permite recuperação em caso de:

falha;
ataque hacker;
exclusão acidental.

🛡️ FIREWALL

O que é?

Sistema de proteção que controla a entrada e saída de dados.

Funciona como um filtro de segurança.

🌐 VPN

O que é?

Rede privada virtual.

Cria conexão criptografada e mais segura.

Muito utilizada em investigações e acessos remotos.

🔵 NÍVEL 5 – TENDÊNCIAS PARA 2027

⚖️ LGPD

O que é?

Lei Geral de Proteção de Dados.

Lei nº 13.709/2018.

Protege dados pessoais dos cidadãos.

Dado Pessoal

Informação que identifica alguém.

Exemplos:

nome;
CPF;
RG;
telefone.

Dado Sensível

Recebe proteção especial.

Exemplos:

biometria;
religião;
saúde;
orientação política.

Titular

Pessoa dona dos dados.

Controlador

Decide como os dados serão utilizados.

Operador

Executa o tratamento dos dados.

ANPD

Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Órgão fiscalizador da LGPD.

💀 CRIMES CIBERNÉTICOS

O que são?

Crimes praticados por meio de dispositivos eletrônicos.

Principais exemplos

Invasão de dispositivo Acesso indevido a computador ou celular.

Estelionato eletrônico Fraude praticada pela internet.

Golpes via PIX Fraudes financeiras eletrônicas.

Stalking virtual Perseguição digital.

Falsidade digital Criação de informações falsas utilizando recursos tecnológicos.

🤖 INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

O que é?

Conjunto de tecnologias capazes de simular comportamentos humanos.

Machine Learning

Aprendizado de máquina.

O sistema aprende com exemplos.

Deep Learning

Aprendizado profundo baseado em redes neurais.

Big Data

Processamento de enorme volume de dados.

IA Generativa

Tecnologia capaz de criar:

textos;
imagens;
vídeos;
áudios.

Deepfakes

Imagens ou vídeos gerados por IA que simulam pessoas reais.

Tema extremamente atual e cada vez mais cobrado em concursos policiais.

🎯 O QUE MAIS CAI NAS PROVAS HOJE

Prioridade Máxima

Segurança da Informação
Excel
Windows
Internet
Protocolos

Prioridade Alta

LGPD
Computação em Nuvem
Redes
Crimes Cibernéticos
Word

Tendências para os próximos editais

Inteligência Artificial
Deepfakes
Big Data
Investigação Digital
Proteção de Dados

Esses tópicos representam atualmente cerca de 80% das questões de Informática cobradas nos concursos da PC-SP, PC-GO, PC-MG, PM-SP, PM-MG, PM-GO e Polícia Federal.